把账号、内容与导出文件怎么用，一次说清楚

账号使用规则

一个账号对应一位使用者。您的账号只供本人登录，不转借、不出租，也不与他人共用同一组登录信息。多人共用会让收藏记录、反馈进度和会员权益状态混在一起，出问题的时候很难判断该恢复哪一份。

登录凭证请自行保管。建议设置独立密码，在公共电脑或他人设备上用完及时退出，不要长期保留自动登录。若发现非本人操作的登录、收藏条目突然增多，或收到陌生的权益变动提示，请尽快通过咨询通道告知我们，并附上账号昵称和大致发生时间。

旧账号登录不上时，可以先对照旧版会员权益导航里的历史路径提交找回申请。在账号确为本人使用的前提下，找回流程通常 2 个工作日内完成，原有的收藏与权益记录随账号一并恢复。

站内内容的引用方式

帮助文档、品牌日志和版本说明，欢迎在注明来源的前提下引用。规范的写法是标出「365在线」字样，并附上原文所在的页面地址；用在文章、课程讲义或团队内部培训里，请保持原意，不要删改成相反的意思。

整篇复制、把多篇帮助文档拼成一份对外发布的资料、或用于售卖和付费社群的引流，都不在可引用的范围内。需要成批使用，请先发邮件到 info@365-online-home.com.cn 说明用途和发布位置，我们会给出可行的方式。

页面版式、图标与图表样式属于呈现层的做法。引用文字时不必连带复制我们的页面结构，也请不要把 365在线的页面样式直接搬到自己的站点上使用。

外部链接与第三方页面

站内偶尔会出现指向其他网站的链接，通常是为了帮您少绕一步，例如某项服务在别处的说明页面。这些页面由第三方维护，内容和地址都可能随对方调整而变化。

点开站外链接后，请留意浏览器地址栏与对方的页面说明。凡是涉及填写账号、支付或授权的步骤，尤其值得多看一眼。您在第三方页面上做出的操作，由其自身的规则约束。

如果您发现我们链出的页面已经失效，或实际内容与链接旁的说明明显不符，欢迎告诉知识中心的反馈入口，我们会尽快替换或移除该链接。

导出文件的使用范围

个人中心第二栏的收藏导出，是为您整理和备份自己的收藏内容准备的。支持 CSV、JSON、HTML 三种格式，单次最多导出 5000 条记录，收藏量大的话可以按时间段分批导出。

导出的文件归您自己保存和使用。可以做个人归档、换设备时迁移，或者整理成自己的阅读清单，这些都没问题。

请勿把导出文件整体或大段用于对外发布、批量转载与二次售卖，也不要把它作为数据源提供给第三方做商业分发。想把其中某几篇内容用在自己的公开文章里，按上面第 02 条的引用方式来写就好。

导出文件里包含您的收藏记录，转交给他人之前请先想清楚用途。文件一旦离开个人中心，后续的保管与使用由持有人负责；关于数据本身的处理方式，可以看数据与隐私。

责任界定

因您自身的操作造成的影响，例如误删收藏、在公用设备上保留了登录状态、把导出文件发送给他人，需要由您自行处理。我们可以帮您判断发生了什么，并提供可行的补救路径。

因设备性能、浏览器版本偏旧或网络中断，导致页面没有加载完整、导出中途暂停时，重新操作通常就能继续。如果同一个问题反复出现，请把设备型号、浏览器名称和出错时间一并告诉我们，定位会快很多。

站点会按计划做维护与升级，维护窗口内个别入口可能短暂打不开。相关安排会在品牌日志中留下记录，方便您回看和避开。